«Опять эта сирена…» — ворчание у станка, и человек продолжает работу. Через месяц другая тревога, тот же сценарий: половина сотрудников игнорирует сигнал. На первый взгляд это просто неудобство. На самом — процесс, тихо подтачивающий способность организации реагировать, эвакуировать людей и предотвратить трагедию.
Почему механическая ложная тревога способна превратиться в реальную угрозу и как предприятию последовательно выстроить политику, чтобы этого не допустить? Рассмотрим случаи и практические шаги, которые реально работают на производстве, в офисе или на складе.
Как привычка к ложным тревогам разрушает безопасность
Частые и необоснованные срабатывания — это не только потеря рабочего времени и денег. Они меняют поведение людей и систему реагирования целиком. Внимание к этим последствиям часто недооценивают, а именно здесь кроется скрытая уязвимость.
— Утяжеление реакции. При повторяющихся ложных сигналах сотрудники начинают относиться к тревоге как к разовому событию — «опять техничка», «опять кто-то курит в подсобке». Эта усталость от сигналов снижает скорость и полноту эвакуации при реальной опасности
